Privacidade e dados pessoais

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é SELAH Atelier, com sede em R. Prof. Dr. Júlio de Matos B, Massamá, 2745-810 Queluz. Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para oatelierselah@gmail.com. Não nomeámos um encarregado de proteção de dados.

2. Que dados tratamos

Neste site: o site não tem formulários e não lhe pede dados. Se, e só se, aceitar os cookies de medição no aviso que aparece na primeira visita, usamos o Google Analytics e o pixel do Meta, que registam de forma pseudonimizada as páginas que vê, o tipo de aparelho e navegador, a origem da visita e o clique nos botões de Agendar e de WhatsApp. Estes serviços associam um identificador a um cookie do seu navegador e recebem o seu endereço IP, que o Google Analytics encurta. Se recusar, nada disto é carregado. As fontes e as imagens são servidas pelo próprio site. Como acontece em qualquer site, o serviço de alojamento, a Hostinger, pode registar tecnicamente o endereço IP de quem o visita, para garantir o funcionamento e a segurança. Não usamos esses registos.

Na marcação: a marcação faz-se na agenda online (Setmore), fora deste site. O nome, o e-mail, o telefone, o serviço escolhido e a data e a hora ficam registados nessa agenda, que usamos para o atender.

No contacto direto: o número de telefone, o nome e o conteúdo das mensagens que nos enviar por WhatsApp, e-mail ou telefone, para responder ao seu pedido.

Na faturação: se pedir fatura com o seu número de contribuinte, usamos o seu nome e o NIF para a emitir.

Não pedimos dados de categorias especiais, como dados de saúde, e pedimos que não os inclua nas mensagens.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

Tratar da sua marcação e do seu atendimento. Fundamento: execução de um contrato ou diligências pré-contratuais a seu pedido (RGPD, artigo 6.º, n.º 1, alínea b).

Responder às suas mensagens e pedidos de informação. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido e o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta (alíneas b e f).

Faturação e obrigações fiscais. Fundamento: cumprimento de uma obrigação legal (alínea c).

Medir as visitas ao site e a eficácia dos nossos anúncios. Fundamento: o seu consentimento (alínea a), que pode retirar em qualquer momento no botão Cookies, no fim de cada página.

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas nem para criar perfis, e não os vendemos nem cedemos a terceiros para marketing.

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade. Os dados de marcação e de atendimento mantêm-se enquanto a relação com o SELAH durar. Os documentos de faturação são conservados pelos prazos fixados na lei fiscal e contabilística. As mensagens que não resultam numa marcação são apagadas no prazo de 12 meses após o último contacto.

5. Com quem partilhamos os dados

Usamos serviços de terceiros. Uns tratam dados em nosso nome, outros são serviços que o utilizador escolhe abrir e que têm as suas próprias regras.

Setmore, a agenda online. Trata os dados da sua marcação em nosso nome e descreve-se, na sua política, como subcontratante dos negócios que a usam. Os pedidos sobre os dados da sua marcação podem ser feitos a nós. A política está em setmore.com/privacy.

Hostinger, onde o site está alojado. Trata os dados técnicos de funcionamento do alojamento. A política está em hostinger.com/legal/privacy-policy.

Moloni, o programa de faturação certificado pela Autoridade Tributária, onde emitimos as faturas e os recibos.

WhatsApp, se escolher falar connosco por essa via. No Espaço Económico Europeu o serviço é prestado pela WhatsApp Ireland Limited, que explica a sua política em whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. As mensagens têm cifragem de ponta a ponta.

Google, que fornece o correio eletrónico do atelier e o mapa da página de Contacto. O mapa só é carregado quando o pede, no botão da página, ou logo, se tiver aceitado os cookies. A política está em policies.google.com/privacy.

Google Analytics, da Google, que mede as visitas ao site. Só é carregado se aceitar os cookies de medição. A política está em policies.google.com/privacy.

Meta (Facebook e Instagram). O pixel do Meta só é carregado se aceitar os cookies de medição e serve para medir os resultados dos anúncios e apresentá-los a quem possa interessar. A política está em facebook.com/privacy/policy. Fora isso, o site apenas liga ao Instagram e ao Facebook, e ao abri-los aplicam-se as regras de cada plataforma.

Alguns destes prestadores tratam dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, aplicam-se as garantias previstas no RGPD, que cada prestador descreve na sua política.

6. Cookies

Sem a sua escolha, este site só usa o armazenamento do navegador para se lembrar da sua decisão sobre os cookies. Os cookies de medição, que são os do Google Analytics (_ga e _ga_ seguido de letras e números) e o do Meta (_fbp), só são instalados se carregar em Aceitar. Os do Google Analytics duram até dois anos e o do Meta até três meses.

Pode recusar ou retirar o consentimento quando quiser, no botão Cookies que está no fim de cada página. Ao retirar, apagamos os cookies de medição deste site. Os serviços de terceiros referidos acima podem instalar os seus próprios cookies quando os abre, nos termos da Lei n.º 41/2004 e das suas políticas.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Para exercer um direito, escreva para oatelierselah@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.

8. Segurança

O site é servido por ligação cifrada (HTTPS) e o acesso aos dados de marcação está limitado a quem precisa deles para o atendimento.

9. Livro de Reclamações e resolução de litígios

Pode apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, cuja lista está disponível no Portal do Consumidor.

10. Alterações a este texto

Se este texto mudar, a nova versão é publicada nesta página. Última atualização: 4 de novembro de 2026.